【經濟型搬家服務內容】
經濟型搬家，就是一般傳統的搬家方式。選擇經濟型搬家，其費用也相對的較便宜，因為所使用到的搬家服務比較少。
如果本次選擇經濟型搬家(一般型搬家)服務，以下幾點請於搬家前自行準備完畢。
需事先清空並打包
櫃內物/冰箱食物需事先清空，並裝箱打包完畢。師傅抵達現場後，直接開始搬運，不會於現場等待你裝箱打包！務必將紙箱用膠帶封好，不可敞開。塑膠整理不須清空，可直接搬運。
需事先固定或取出
冰箱內外有配件或是抽屜，事先需固定或是直接取出，以免撞傷冰箱內部。滾筒洗衣機於移動前需用螺栓固定。
易碎物必須加強包裝保護
使用包裝耗材包裹並做好防撞，箱內勿留空隙，以利固定。抽拉式或掀蓋式或折疊式等塑膠箱，搬運前請先用膠帶固定，以免搬運移動時開啟。
組裝式家具需事先拆卸
前提是如家具已經大到無法進出大門，或是走樓梯時無法順利上下樓時，才須事先拆卸，搬進新家時再組裝。基本上如可直接搬運，能不拆就不拆！
▲如本次選擇服務為精緻搬家/無痛搬家，則不須事先打包，服務內容依照業務專員告知為主。
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【以車計價】
如果這次你的計費方式為以車計價，可以參考以下說明，讓你更能了解搬運當天的計費狀況。
▲上圖單價僅為舉例，切勿誤解。實際單價請詢問業務專員，將會依照實際搬運資訊報價。
- 康福服務人員於搬運作業前，會再一次與客戶端確認本次搬運物件，請再協助告知。
- 如客戶端無特殊搬運需求，康福服務人員便會依照正常作業流程，大型物件先行搬運（如冰箱、洗衣機、櫃子等），剩下空間依序為中型至小型物件。堆疊方式依照現場實際物件為主。
- 貨車上會攜帶搬家工具（如黑簍及床墊保護套等工具），家具家電也會提供免費的基礎保護。當貨車內空間疊滿後，服務人員會請客戶端做滿載確認。
- 如一車滿載後還有物品，則會詢問消費者是否需要再追加一台貨車搬運或原車來回搬運。如剩下物品較少或可使用自用汽機車載運的物件，則會建議消費者自行載運，可節省搬家運費用。
- 康福服務人員會於搬運當日提供本次搬遷契約書，請務必確認本次搬運費用及內容，如無誤請簽名並留存。康福提供搬運後七日售後保障。(如於到府現場估價時已從估價人員收到搬遷契約書，則可忽略本條說明)
搬家費用 現金支付
搬家費用僅搬家當日現場現金付款。康福搬家暫無信用卡刷卡、支票付款、搬遷後匯款等付款方式。
開立發票
搬家當日開立電子發票/手開二聯發票，如需開立統編發票請事先告知，後續將由會計部統一寄出。
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▶延伸閱讀：公告｜統編發票申請及作業流程
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【另計費用項目-特殊地形】
除一般搬運基本費用外，你的業務窗口會告知，如有以下特殊地形或搬運路經環境在新舊址出現時，可能會影響到這次的搬運費用及動線。如有以下加價項目存在時，才會依其收取項目費用。
步行距離
當貨車無法就近停靠搬運入口時，師傅必須使用徒步方式搬運。貨車到搬運/電梯入口之間的距離，稱之為步行距離。步行距離在49公尺(含)以內不會有加價費用，但超過50公尺(含)以上就會依照距離酌收費用。50公尺(含)-59公尺(含) 加價費用 +500元/車(稅入)。60公尺(含)-69公尺(含) 加價費用 +600元/車(稅入)。以此類推。
門前階梯、斜坡
大門前或是電梯口前，有多階樓梯或較陡的斜坡，會依照樓梯階數及陡坡程度收取來費用。(如有此搬運地形，建議向現場師傅或業務窗口詢問，會依照消費者實際搬運地形來報價)
樓中樓、夾層
新舊家有家具及物品需從閣樓或樓中樓搬下或搬上，則有額外加價費用產生。每車加價費用 +400元/車(稅入)。
轉乘電梯
電梯無法直達搬運樓層，途中需再轉乘另一部電梯才可抵達。常出現於捷運共構建物中。如需轉層則有加價費用產生。每車加價費用 +400元/車(稅入)。
【另計費用項目-加值服務】
特別物品之項目會另行報價，不包含在一般搬運服務範圍內，如有下列之物件或服務項目，請務必事先告知業務部人員，以利提前安排特殊搬運人員來搬運此項目。
【另計費用項目-其他】
1.【夜間加成】
不分平假日，凡超過以下時段則會有夜間加價費用產生。
貨運物流運送(視完工時間) ：晚間10點 每車費用+50% ，晚間12點 每車費用+100%。
搬家行程(住家或公司搬運)： 作業時間 從晚間6點開始則會有加價費用產生。關於詳細費用，請洽詢業務窗口。
2.【空趟費用】
康福人員至搬運現場後，客戶端臨時取消當日車趟之情形，將會收取空趟費用。
計費方式如下：
本次搬運貨車單價 X 50% = 空趟費用/每貨車。
空趟費/每貨車 X 本次至現場的貨車總數量 = 本次空趟總費用。
3.【等待費用】
康福人員抵達現場與現場接洽人確認欲搬運物件後，便會開始執行搬運動作。但如未能立即執行搬運動作而需原地等待，將會收取等待費用。
自康福人員抵搬運現場後之等待時間，第31分鐘起開始計時，未滿一小時以一小時計算。
計費方式如下：
本次搬運貨車單價X 50% = 等待費用/每貨車。
等待費/每貨車 X 本次至現場的貨車總數量 = 本次等待總費用。
▲ 注意： 雨天搬運，如欲師傅現場等候雨勢趨緩或雨停止，第31分鐘起開始計算等待費用。
▶延伸閱讀：行程延期/變更/應變流程
▶延伸閱讀：搬運遇下雨天 該怎麼辦
4.【額外增加載卸地點】
除搬運起迄兩處之外，額外增加載卸地點時，其加價費用會依照其地點的區域及樓層另行報價。
5.【停車費】
當上下貨遇必須進入停車場或是停車格才得搬運時，其費用由客戶端支付費用。例：101大樓
【地下室限高】
敝司中型貨車，地下室高度需 2.0公尺（含）以上，中型貨車才可駛入並搬運。如地下室低於上述高度，則僅能選擇室外搬運。如搬運途中需經過社區中庭等所產生之步行間距超過50公尺以上則有加價費用產生。
▲ 注意： 請務必於搬運前告知地下室限高，將依此選擇適合車種或變更動線。
▶延伸閱讀：貨車堆疊的高度限制
▶延伸閱讀：關於地下室搬運 可能衍生的加價項目
【貨車延遲抵達】
如預約日期為特殊搬運日，除了7:00 am.前搬運時段(第一班車次)可準時抵達遷出地，其餘時段皆要視搬運當天行程狀況而定，故會有延遲抵達的狀況發生，亦為正常搬遷情況。如非特殊搬運日，則會準時到達。
特殊搬運日期：六日、連續假期、國定假日、農曆六月份、月初月底或宜入宅遷徙的搬遷吉日。
如預約特殊搬運日8:00 am.後的任一時段，皆有可能需等待1至3小時不等的狀況，如搬家當日遇雨天、上下班尖峰時段、塞車等情況會將延遲時間拉的更長。
而業務專員在預約時，會給予貨車預計抵達的區間時段，而正確抵達時間將會依照搬家當日為基準。如客戶端可接受此區間限制，康福才會協助預約及派車。
搬家當天如已安排到貨車，康福也會在貨車出發前電話通知客戶端，在未通知之前，客戶可稍做休息，不需久候於遷出地的現場。
▲ 注意1： 如預約在特殊搬運日期，因貨車抵達時間不定，建議當天不宜再安排其他行程，以免導致後續行程受影響。
▲ 注意2： 如搬家當日有時間上限制，例：看時辰入宅、房東交屋等，請務必於預約當下事先告知業務窗口。嗣後再告知或搬家當日告知者，恕無法配合行程，望請見諒。
▲ 注意3： 如未事先告知又執意要求準時抵達/指定時間內搬運完成等情事發生時，為維護師傅搬運品質，本公司將婉拒服務。
▶延伸閱讀：甚麼是區間時段預約?
【雨天搬運】
如遇雨天時，預約一般型搬家的消費者，請自行事先將易受潮的物品使用有防水防潑水的物件來包覆保護。搬運當日如遇雨天，康福仍依原定行程前去服務。
康福中小型貨車，車頂皆附有防雨帆布，如遇雨天時會拉起覆蓋，避免車內物受潮。但於滂沱大雨或強烈風雨勢等情形下搬運，無法確保物品能100％完全防雨，可能會因外在天候關係直接影響搬運品質。為確保顧客權益，如需取消或延期請再來電告知。
▶延伸閱讀：搬運行程延期/變更/應變流程
【搬家前日/當日 請留意敝司來電或簡訊通知】
因鑒於過去客戶們有遺忘預約搬運行程的案例，故敝司服務師傅們會在搬運前再次聯繫客戶，以利提醒及再次對搬運內容。
如多次電話皆未能連繫上，則取消搬運行程。為避免行程被取消，請於搬運當日其電話保持暢通。
▶延伸閱讀：如未聯繫到客戶端 將不前往服務
【勿No Show，行程欲改期或取消 請事先來電】
行程如有任何更動，最晚請提前兩小時使用電話方式告知，以利即時處理及修正。
請勿使用FB或IG粉絲團、LINE訊息或Email留言留訊息，皆無法即時協助處理。
▶延伸閱讀：欲改期或取消，請事先告知 ｜臨時取消，則收取空趟費
【預收款項/定金】
如本次搬遷行程已事先被收取定金(長途搬運/預約行程/購買紙箱包材)，此預收定金會從總搬遷費用扣除。
▲ 注意1： 如遇下述狀況，恕不退還定金
- 取消搬運行程，亦不改期。
- 車輛抵達現場後才告知取消行程，不退還定金外並會再加收空趟費用。
▶延伸閱讀：繳付預收定金，如取消行程恕不退還
【搬運物品刮傷滅損處理】
康福搬家的師傅們在搬運時，會評估搬運物品的狀況，並使用伸縮布套或厚毯等搬家工具來做基礎保護。如果需要更完善的保護，會建議使用康福搬家的包裝服務，讓搬運物件能有更多一些的保障。而如果是自己打包，為了防撞防破損，務必將易碎物品保護妥當。
如有意外造成物件有任何損傷，請直接向現場師傅或七日內敝司客服部門提出，客服專員會協助做後續處理。
提醒您！不管大小搬運行程，只要找康福搬家，一定會拿到【搬遷契約書】，此契約書可讓您的搬遷行程有法律上的保障，請務必詳閱契約書內容並簽名確認。
▶延伸閱讀：關於搬遷契約書及物品滅損處理原則之條文
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