預先收付的費用,我們稱之為定金。
定金支付後,將會收到憑證。

搬家當日依憑證來做費用折抵。

憑證僅能折抵搬運費用
紙箱包材等則無法折抵。

搬遷當日,
請將憑證交付給康福服務同仁,以利折抵費用。

憑證遺失恕不補發,故請謹慎留存。

 

【甚麼情況 須預收定金】

狀況一|長途搬運

所謂的長途定義是,
從外地(除北北基桃外之任一區域)搬遷至台北或桃園,
稱之為長途。

預約
長途行程時,
需預先支付長途車趟定金
搬家當日此定金會從總搬遷費用扣除。

本次
搬運貨車單價 X50% = 預收定金款項



狀況二|預約搬運行程定金

因搬遷方案不同,
如有需要預收訂金,業務或現場估價員會主動告知定金金額,如未告知則不須支付預約定金。



狀況三|尚未預約搬運行程,但需先購紙箱及包裝耗材

因原物料供貨不穩定,導致紙箱供貨數量亦受到波及,
目前限制販售,
僅售給已預約搬家且尚未執行搬運行程的客戶。

此期間不販售給非搬家的客戶
如未預約或已搬遷完的客戶將無法購買紙箱。


如網路/電話/門市現場詢價,
尚未預約搬家行程,卻欲事先購買紙箱,
則會有
500元的預收定金。

支付訂金後方可購買紙箱或包裝耗材,
搬家當日此定金會從總搬遷費用扣除。

▲ 如已支付定金購買紙箱包裝耗材,後續亦取消搬遷行程者,
預收定金將不退還,請謹慎考慮。


 
【憑證開立後 一年使用期限】

依照憑證開立時間,一年為期,
一年內(含)請使用完畢,逾期則作廢亦不退還定金。


 
【取得實體憑證】
 

在門市/現場估價時使用現金支付定金
則會收到紙本實體憑證,請謹慎留存。

此憑證等同現金,須妥善保管。搬運當日如無法出示憑證,則無法核實金額。
後續
請持憑證自行至本公司辦理退費。如無憑證則無法退費。


如使用
匯款支付定金,不會收到紙本實體憑證。
匯款後,請
務必再通知原業務接洽窗口並告知後五碼,以利安排後續流程。

關於康福匯款帳戶資訊

 
【定金不退還】

請留意,不改期亦取消預約行程者,恕不退還定金。

如康福師傅於搬遷當日,抵達現場後才告知取消行程者,
除不退還定金之外,還會再加收空趟費。


本次搬運貨車單價 X50% = 空趟費用/每貨車。
 空趟費 X 本次至現場的貨車總數量 = 本次空趟總費用。



如對上述不退還之定義及流程有疑義者,
請務必於
支付前謹慎考慮
後續將依照本公司流程執行之。


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