【運送資訊】
- 運費參照表
- 宅配運送時間
- 周一、周三、周五 10:00am.-4:00pm.
- 六日及國定假日/連假不運送。
- 順送行程，故不可指定運送時間。
- 如上述時間無法配合，請自行至門市購買。
- 其他事項
- 依照上述所標示之區域運送，如未標示則無在運送範圍之內，請自行至門市購買。
- 如預約現場估價行程，估價員不會順帶紙箱及包裝耗材前去。如有需要，請與估價人員告知品項及數量，後續配送。
- 上述運送費用僅送至1樓，如需搬運至樓上將會依照樓層及購買數量加收搬工費用。
- 如下單後，無法配合宅配時間或無收到訂單款項費用等，一律不出貨。必要時，將會直接取消訂單，請自行至門市付費購買。
- 網路訂購一律需先付款，無貨到付款或合併搬家時再收取。必要時，將協助取消訂單或取消已訂之搬家行程，一旦取消恐無法再次預約原時段搬家日程，請勿自誤。
【包材搬工加價費】
基礎運費
- 依運送區域而異(250元起/次)
- 基礎運費僅送至一樓
- 150個紙箱以上，請電洽康福
搬工加價費
- 送至非一樓處
- 電梯以二樓計算
- 搬上或下樓至玄關處則會加價
可臨時提出？
紙箱配送當日可向服務人員提出欲搬運(非一樓)至其他樓層的需求。現場以現金支付搬運加價費用。
【自取】
- 自取勿網路下訂，請抽空至門市購買。線上訂購僅提供宅配，如為門市購買者，請勿網路上訂購亦不會因此而預留商品，一律依現場購買為基準。
- 康福搬家門市資訊：
台北市松山區撫遠街259號
- 總公司門市紙箱販售時間
- 周一至週五 09am-05pm
- 六日及國定假日： 09am-04pm (定時鎖倉門，逾時不販售)
- 門市支付方式 信用卡、街口、現金。
- 取貨後，請自行搬運上車 (建議後車箱及後座清空，以利裝載紙箱)。
桃園市桃園區寶慶路312號
- 分公司門市紙箱販售時間
- 周一至周五： 09am-07pm
- 周六及國定假日： 08:30am-05pm
- 周日：公休
- 門市支付方式 現金。
【限制購買】
非預約搬家客戶，請勿網路下訂，現場門市亦會核對預約記錄，勿白跑門市。
查詢購買資格
網路訂購後，依照訂單所填之電話號碼調閱預約搬家行程之紀錄，並陸續出貨。
未預約者，取消訂購
如查詢為未預約或已搬遷完之客戶，其訂單將不成立。如已刷卡者，後續將協助刷退。
現場門市購買
門市人員將會詢問預約行程時所留下之電話號碼，以利調閱預約紀錄。如無資料，恕無法購買。
紙箱包裝耗材匯款資訊
匯款完成後，請依照下方流程以利為您查帳。
Step1 來電康福
請通知業務部窗口，已匯款。
Step2 告知後五碼
提供匯款帳戶的後五碼，以利核對。
Step3 預約成功
確認匯款後，安排日期運送。
【請注意】
未收到款項，恕不出貨
如急需紙箱耗材，請至門市購買。
無貨到付款
礙於多數消費者使用管理員代收卻無交付現金給代收人員，而造成困擾，故敝司取消貨到付款服務，請見諒。
匯款後，請來電通知
請週一至週五上班日通知業務窗口，以利協助確認帳款入帳情形。並告知購買品項及數量，以利安排運送。
【回收全新紙箱】
搬運當日回收
10個以內全新紙箱，當日交由康福同仁帶回，並於現場退回紙箱費用。（請持購買紙箱耗材的發票，提供給同仁查證）
大量回收
全新紙箱超過10個以上，請自行載運至康福門市。請持發票，以利退款。（未持發票，一律僅退10元/個，請留意）
【退換貨流程】
1. 持購買發票及商品至門市，憑發票進行退換貨。
2. 如電子發票，需消費者自行列印發票，憑發票退換貨。
3. 全新且未使用之商品可退換貨，如已使用、拆封或無法檢視使用狀況，則無法退換貨。
4. 退換貨期限：
依發票開立日期為基準，同月份內進行退換貨，次月則視為逾期。
5. 持逾期發票或無發票者，不限紙箱大小一律僅退新台幣$10元/個。其他包裝耗材則不可退費。